המעבר מנקודת הפצה מקומית לפלטפורמת סחר דיגיטלית מצליחה הוא סיפורם של עסקים רבים בעידן המודרני, אך הסיפור של WAWA Market נושא אופי מיוחד במינו. מדובר במסע שהתחיל מתוך הקשבה אמיתית לצורכי הלקוחות, רצון להעניק את השירות המהיר ביותר וחתירה בלתי מתפשרת לאיכות ולמחירים הוגנים. במסגרת הבלוג 'מסע הצדק', החלטנו להביא לכם את הסיפור המלא של המותג דרך שאלות ותשובות שמעניינות את הצרכנים שלנו ביום-יום.
כיצד התחיל הכל ומה היה הניצוץ שהוביל להקמת WAWA Market?
בשנת 2020, בעיצומו של שינוי עולמי בהרגלי הצריכה, התחלנו לשווק מוצרים דרך מועדוני לקוחות ואתרי סחר שונים. מהרגע הראשון, שמנו דגש עצום על שלושה עקרונות ברזל: משלוח מהיר ככל הניתן, תודעת שירות גבוהה במיוחד ופתרון בעיות מהיר וחלק לכל לקוח. כחלק מהשירות הייחודי שלנו, אפשרנו ללקוחות לבצע איסוף עצמי מבית העסק. המהלך הזה התברר כהצלחה מסחררת; בתוך זמן קצר מאוד, עברנו מעשרות לקוחות ביום למאות לקוחות שהגיעו אלינו פיזית. החיבור האישי הזה יצר ביקוש רב, והשאלה שחזרה על עצמה שוב ושוב הייתה: 'מה עוד אתם מוכרים?'. מתוך הדחיפה והעידוד שלכם, הלקוחות שלנו, החלטנו ללכת על זה והקמנו את חנות WAWA Market הפיזית והדיגיטלית.
כיצד שיתופי פעולה לוגיסטיים עוזרים לכם לשמור על זמני המשלוח המהירים?
אחד האתגרים הגדולים ביותר של חנות סחר מקוונת הוא ניהול שרשרת האספקה והשילוח הארצי. כדי לעמוד בהבטחה שלנו למשלוח מהיר ללא פשרות, אנו נעזרים בשירותי שינוע והפצה מתקדמים. חברות מובילות כמו אינפיניטי קרגו מסייעות לעסקים בישראל לייעל את תהליכי הלוגיסטיקה והיבוא שלהם, מה שמאפשר למוצרים שלנו להגיע למדפים ולאתר במהירות המרבית. השילוב בין ניהול מלאי חכם לבין שותפים אסטרטגיים בתחום השילוח כמו אינפיניטי קרגו מבטיח שאתם, הלקוחות, תקבלו את חומרי הניקיון ומוצרי הצריכה שלכם ללא עיכובים מיותרים ובמהירות שיא.
מה היתרון הגדול ביותר של רכישה באתר האינטרנט של WAWA Market?
האתר שלנו הוקם כמוצר משלים מושלם לחנות הפיזית. הוא מאפשר לכם לרכוש את מיטב המוצרים שלנו בזמינות מלאה, מכל מקום ובכל זמן – 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע. הלקוחות שמגיעים לאסוף מוצרים או תושבי הסביבה שכבר גילו את השירות המעולה והמחירים הזולים שלנו, יכולים כעת לבצע הזמנות בקלות וליהנות ממשלוח ישיר עד הבית. אנשי המכירות והשירות שלנו הם בעלי הבנה עמוקה בתחום הניקיון והצרכים הביתיים, והם בחרו עבורכם את מגוון הפתרונות והמותגים הטובים ביותר שקיימים בשוק.
אילו מוצרי ניקיון מובילים ניתן למצוא באתר לרכישה מהירה?
האתר מציע מגוון עצום של חומרי ניקיון איכותיים לבית ולמשרד. אחד המוצרים הפופולריים והמבוקשים ביותר על ידי לקוחותינו הוא סנונית נוזל רצפות. נוזל רצפות זה מספק לא רק ניקיון יסודי ומבריק לכל סוגי המשטחים, אלא גם מותיר ניחוח נפלא וממושך שממלא את הבית ברעננות. אנו מקפידים להחזיק במלאי זמין של המוצר הזה ומוצרים משלימים נוספים כדי להבטיח שהבית שלכם תמיד ישאר נקי ומטופח במחירים המשתלמים ביותר בשוק.
מה לגבי אירוח ואירועים מיוחדים? אילו פתרונות אתם מציעים?
מעבר לחומרי ניקיון בסיסיים, אנו ב-WAWA Market מבינים שאירוח מושלם דורש תשומת לב לפרטים הקטנים ביותר. לכן, אנו מציעים מגוון רחב של מוצרי נייר ואירוח ברמה הגבוהה ביותר. בין המוצרים המובילים בקטגוריה זו תוכלו למצוא את סנו סושי מפיות אירוח. מפיות אלו מתאימות במיוחד לשדרוג שולחן החג או ארוחות השבת, והן משלבות עיצוב יוקרתי, כושר ספיגה מעולה ועמידות יוצאת דופן. רכישת מפיות אירוח אלו דרך האתר חוסכת לכם זמן יקר ומאפשרת לכם להתרכז בעיקר – באירוח האורחים שלכם בסטייל.
מהו החזון שלכם להמשך הדרך?
החזון שלנו נותר פשוט כפי שהיה ביומנו הראשון: להמשיך להעניק את השירות הטוב ביותר, להרחיב את מגוון המוצרים ולשמור על המחירים הכי זולים שיש. אנו נמשיך לעבוד קשה, לשפר את מהירות המשלוחים ולעמוד לרשותכם בכל שאלה או צורך. אתם מוזמנים להיכנס לאתר, ליהנות מחוויית קנייה נוחה ומהירה, וכמובן – לשמור על הניקיון!
מאת: שרה ביטון
